Esta política de privacidad (“Política”) describe cómo la información de identificación personal (“Información personal”) que usted puede proporcionar en el sitio web de Pure Planet Picks Ltd (“Sitio web” o “Servicio”) y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, “Servicios”) se recopila, protege y utiliza. También describe las opciones disponibles para usted con respecto al uso que hacemos de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esa información. Esta política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“Usuario”, “usted” o “su”) y el operador de este sitio web (“Operador”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta regirse por los términos y condiciones de este Acuerdo. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no son de nuestra propiedad ni controlamos, ni a personas que no empleamos ni administramos.
Recopilación automática de información.
Cuando accede al sitio web, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su navegador. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, tipo y versión del navegador, tipo y versión del sistema operativo, preferencias de idioma o la página web que estaba visitando antes de acceder al sitio web y los servicios, las páginas del sitio web y los servicios que visita, el tiempo que pasa en esas páginas, la información que busca en el sitio web, los horarios y fechas de acceso y otras estadísticas.
Los datos recogidos automáticamente se utilizan únicamente para identificar posibles casos de abuso y para recopilar información estadística sobre el uso y tráfico del Sitio Web y los Servicios. Esta información estadística no se agrega de ninguna manera que identifique a ningún usuario particular del sistema.
Recopilación de información personal
Puede acceder y utilizar el sitio web y los servicios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información que pueda identificarlo como un individuo específico e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del sitio web, se le pedirá que proporcione cierta información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos cualquier información que usted nos proporcione conscientemente cuando crea una cuenta o completa formularios en línea en el sitio web. Si es necesario, esta información puede incluir:
- Datos personales como nombre, país de residencia, etc.
- Datos de contacto como dirección de correo electrónico, dirección, etc.
- Información de la cuenta, como nombre de usuario, ID de usuario único, contraseña, etc.
- Datos de geolocalización como latitud y longitud.
- Cualquier otro material que nos proporcione voluntariamente, como artículos, imágenes, comentarios, etc.
Parte de la información que recopilamos proviene directamente de usted a través del sitio web y los servicios. Sin embargo, también podemos recopilar información personal sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas y nuestros socios de marketing conjuntos. Puede optar por no proporcionarnos su información personal, pero entonces es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información se requiere pueden contactarnos.
Uso y procesamiento de la información recopilada.
Para que el sitio web y los servicios estén disponibles para usted, o para cumplir con una obligación legal, necesitamos recopilar y utilizar ciertos datos personales. Si no proporciona la información que solicitamos, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados. Cualquier información que recopilemos de usted puede usarse para los siguientes propósitos:
- Crear y administrar cuentas de usuario
- Enviar información administrativa
- Responder preguntas y ofrecer soporte.
- Mejorar la experiencia del usuario
- Enviar información administrativa
- Hacer cumplir los términos y políticas
- Protéjase contra abusos y usuarios malintencionados
- Responder a solicitudes legales y prevenir daños
- Ejecutar y operar el sitio web y los servicios
El procesamiento de su información personal depende de cómo interactúa con el Sitio web y los Servicios, dónde se encuentra en el mundo y si se aplica uno de los siguientes: (i) ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos; sin embargo, esto no se aplica cuando el procesamiento de Información personal está sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California o la ley europea de protección de datos; (ii) el suministro de información es necesario para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto; (iv) el procesamiento está relacionado con una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos ha conferido; (v) el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos que perseguimos nosotros o un tercero.
Tenga en cuenta que, según algunas leyes, podemos procesar información hasta que usted se oponga a dicho procesamiento (optando por no participar), sin tener que depender del consentimiento ni de ninguna otra de las siguientes bases legales. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base jurídica específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de Información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
Revelación de información
Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar una transacción o brindar un servicio que haya solicitado, podemos compartir su información con su consentimiento con nuestros terceros de confianza que trabajan con nosotros, cualquier otra afiliada y subsidiaria que operemos. confianza para ayudar en el funcionamiento del sitio web y los servicios disponibles para usted. No compartimos información personal con terceros no afiliados. Estos proveedores de servicios no están autorizados a usar ni divulgar su información excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales. Podemos compartir su información personal para estos fines solo con terceros cuyas políticas de privacidad sean consistentes con las nuestras o que acepten nuestras políticas con respecto a la información personal. Estos terceros reciben Información personal únicamente para realizar las funciones designadas y no les autorizamos a usar o divulgar Información personal para su propio marketing u otros fines. Retención de información
Transferencia de información
Dependiendo de su ubicación, las transferencias de datos pueden incluir la transferencia y el almacenamiento de su información en un país distinto al suyo. Tienes derecho a conocer la base jurídica de las transferencias de información a un país fuera de la Unión Europea o a una organización internacional de derecho internacional público o de dos o más países, como la ONU, y sobre las medidas de seguridad adoptadas por nosotros. tomadas para proteger su información. Si se produce dicha transferencia, puede obtener más información consultando las secciones correspondientes de esta Política o consultarnos utilizando la información en la sección de contacto.
Derechos de los usuarios
Puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información procesada por nosotros. En particular, tiene derecho a hacer lo siguiente: (i) tiene derecho a retirar su consentimiento cuando previamente haya dado su consentimiento para el procesamiento de su información; (ii) tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información cuando el procesamiento se lleve a cabo sobre una base legal distinta del consentimiento; (iii) usted tiene derecho a saber si procesamos información, obtener información sobre ciertos aspectos del procesamiento y una copia de la información que se procesa; (iv) tiene derecho a verificar la exactitud de su información y solicitar que sea actualizada o corregida; (v) usted tiene derecho, bajo ciertas circunstancias, a restringir el procesamiento de su información, en cuyo caso, no procesaremos su información para ningún propósito distinto al de almacenarla; (vi) usted tiene derecho, bajo ciertas circunstancias, a obtener de nuestra parte que borremos su información personal; (vii) tiene derecho a recibir su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, cuando sea técnicamente posible, a transmitirla a otro responsable del tratamiento sin ningún obstáculo. Esta disposición se aplica siempre que su información sea procesada por medios automatizados y que el procesamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que usted sea parte o en obligaciones precontractuales del mismo.
El derecho a oponerse al procesamiento
Cuando la Información personal se procesa para el interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial que nos ha sido conferida o para los fines de los intereses legítimos que perseguimos, usted puede oponerse a dicho procesamiento proporcionando un motivo relacionado con su situación particular que justifique la objeción. .
Derechos de protección de datos según el RGPD
Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos y el Operador pretende tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar. Si desea que le informemos qué datos personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, comuníquese con nosotros. En determinadas circunstancias tienes los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Tiene derecho a solicitar acceso a su información personal que almacenamos y tiene la capacidad de acceder a su información personal.
- Tiene derecho a solicitar que corrijamos los datos personales que considere incorrectos. También tiene derecho a solicitar que completemos la información personal que crea que está incompleta.
- Tiene derecho a eliminar su información personal bajo ciertas condiciones de esta Política.
- Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal.
- Tiene derecho a solicitar restricciones en el procesamiento de su información personal. Si restringe el procesamiento de su Información personal, podremos conservarla, pero no la procesaremos más.
- Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
- También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el Operador haya confiado en su consentimiento para procesar su Información personal.
Tiene derecho a solicitar acceso a su información personal que almacenamos y tiene la capacidad de acceder a su información personal.
Tiene derecho a solicitar que corrijamos los datos personales que considere incorrectos. También tiene derecho a solicitar que completemos la información personal que crea que está incompleta.
Tiene derecho a eliminar su información personal bajo ciertas condiciones de esta Política.
Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal.
Tiene derecho a solicitar restricciones en el procesamiento de su información personal. Si restringe el procesamiento de su Información personal, podremos conservarla, pero no la procesaremos más.
Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Cómo ejercer estos derechos
Cualquier solicitud para ejercer sus derechos puede dirigirse al Operador utilizando los datos de contacto proporcionados en este documento. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Su solicitud debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar que usted es la persona que dice ser o que es el representante autorizado de dicha persona. Debe incluir detalles suficientes para permitirnos comprender y responder adecuadamente a la solicitud. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Datos personales a menos que primero verifiquemos su identidad o autoridad para realizar dicha solicitud y confirmemos que los Datos personales se relacionan con usted.
Privacidad de los niños
No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no envíe ninguna información personal a través del sitio web y los servicios. Alentamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos y hacer cumplir esta política educando a sus hijos para que nunca proporcionen información personal a través del sitio web y los servicios sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal a través del sitio web y los servicios, comuníquese con nosotros. También debe tener al menos 16 años para dar su consentimiento al procesamiento de su información personal en su país (en algunos países podemos permitir que sus padres o tutores lo hagan).
Galletas
El sitio web y los servicios utilizan cookies para personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto colocado en su disco duro por un servidor de páginas web. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas ni enviar virus a su computadora. Las cookies se le asignan exclusivamente a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que le emitió la cookie.
Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y mantener información con fines estadísticos para operar el sitio web y los servicios. Tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Para obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas, visite internetcookies.org
No grabar señales
Algunos navegadores incluyen una función No rastrear que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastree su actividad en línea. El seguimiento no es lo mismo que usar o recopilar información en relación con un sitio web. Para estos fines, el seguimiento se refiere a la recopilación de información de identificación personal de los consumidores que usan o visitan un sitio web o servicio en línea a medida que navegan por diferentes sitios web a lo largo del tiempo. La forma en que los navegadores comunican la señal No rastrear aún no es uniforme. Como resultado, el sitio web y los servicios aún no están configurados para interpretar o responder a las señales de No rastrear comunicadas por su navegador. Sin embargo, limitamos nuestro uso y recopilación de su información personal como se describe con más detalle en esta política.
Enlaces a otros recursos
El sitio web y los servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichas otras fuentes o terceros. Le recomendamos que tenga en cuenta cuándo abandona el sitio web y los servicios y las declaraciones de privacidad de cada herramienta que puede recopilar datos personales.
Seguridad de información
Protegemos la información que usted proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la información personal bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar ninguna transmisión de datos a través de Internet o red inalámbrica. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que están fuera de nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de cualquier información y datos intercambiados entre usted y el sitio web y los servicios; y (iii) dicha información y datos pueden ser vistos o alterados por un tercero a pesar de sus mejores esfuerzos.
Filtración de datos
En caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad del sitio web y los servicios se ha visto comprometida o que la información personal de los usuarios se ha divulgado a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos la right to se reserva el derecho de tomar medidas razonablemente apropiadas, que incluyen, entre otras, investigación e informes, así como notificación y cooperación con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley. En caso de una violación de datos, haremos esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño al usuario como resultado de la violación o si la ley exige la notificación de otro modo. Si lo hacemos, publicaremos un aviso en el sitio web.
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política o los términos relacionados con el sitio web y los servicios de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio y le notificaremos cualquier cambio importante en la forma en que tratamos los datos personales.
Aceptación de esta política
Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos. Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios, usted acepta estar sujeto a esta Política. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política, no está autorizado a acceder al sitio web ni a los servicios.
Politica de reembolso
Estamos comprometidos a brindarles a nuestros suscriptores un servicio excepcional en su viaje. Entendemos que las circunstancias cambian y puede haber casos en los que necesite solicitar un reembolso. A continuación se muestra nuestra política de reembolso para planes de suscripción:
Periodo de prueba
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Planes de suscripción anual
- Para los planes de suscripción anual, los suscriptores pueden solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra si no se han utilizado servicios de consultoría importantes.
- Después de 30 días, podremos ofrecer un reembolso prorrateado según la parte no utilizada de la suscripción y los servicios ya prestados.
Excepciones
- Los reembolsos más allá de estos plazos quedan a nuestra discreción y se evaluarán caso por caso, considerando circunstancias como un servicio insatisfactorio o la falta de entrega de las funciones prometidas.
Proceso
- Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected] . Incluya los detalles de su suscripción y el motivo de la solicitud de reembolso.
- Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles al método de pago original.
Cambios en la política de reembolso
- Nuestra empresa se reserva el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Animamos a los suscriptores a que lo revisen periódicamente.
Política de exclusión voluntaria de datos
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